La carrera está en marcha para decidir quién es el mejor servicio de entrega de comestibles. Hace menos de un año, Amazon fue noticia por adquirir Whole Foods Market por 13.7 millones de dólares. Ahora, Walmart y Kroger se están sumando al juego de entrega de alimentos.
Amazon ha sacado de juego a la industria de los supermercados con un enfoque de comercio electrónico para las compras de comestibles. Si bien la noticia del acuerdo con Amazon en junio de 2017 hizo que las existencias de comestibles se desplomaran, Walmart y otros gigantes de comestibles están entrando en el juego de entrega de comestibles.
En abril, Walmart anunció que incorporaría a un nuevo socio, Postmates. Este es el tercer socio de entrega del gigante minorista y Postmates está ayudando a Walmart a expandir sus opciones de entrega en línea a 100 áreas metropolitanas. Walmart ya ha ofrecido opciones de entrega en siete ciudades a través de asociaciones con Deliv y Uber.
Puede que Amazon no sea la única opción de entrega en la industria de los supermercados, pero está causando sensación. La opción Prime de dos horas de la compañía ofrece entregas en 30 mercados diferentes. Actualmente, se desconoce si planean expandir esta opción a más áreas.
El mayor competidor de Amazon es Walmart, pero ni siquiera están cerca de vencer al gigante minorista. En este momento, Walmart tiene 10 veces más ubicaciones que Whole Foods. Se estima que el 90 por ciento de los hogares estadounidenses se encuentran a poca distancia en automóvil de una tienda Walmart.
Amazon y Walmart tienen competencia adicional para la entrega de alimentos. Target Corp. está aumentando sus opciones de entrega. Recientemente, Target compró la empresa de entregas de última milla, Shipt, por 550 millones de dólares. Ahora, Target puede ofrecer la entrega en el mismo día de comestibles y productos de unas 900 tiendas. A finales de 2018, este servicio se ofrecerá en 180 mercados.
Kroger Co. es la segunda tienda de comestibles más grande del país y esta empresa también está ingresando al mercado de entrega. Compraron la puesta en marcha, Instacart, y ampliaron los servicios a 1,200 tiendas. Si bien el gigante de los supermercados solo usa recursos de terceros por ahora, su tamaño los convierte en un competidor líder en el juego de entrega. Kroger también tiene un problema al competir por ventas adicionales. Si bien los comestibles son un producto de bajo margen, otros productos en Walmart, Amazon y Target ofrecen márgenes más altos. Estas otras tiendas pueden obtener ingresos adicionales cuando los clientes de comestibles compran artículos que no son comestibles. Debido a esto, lo más probable es que Kroger esté perdiendo dinero en sus servicios de entrega de alimentos.
Si bien es posible que Amazon no esté ganando la carrera, ciertamente está impulsando la competencia. Desde que el minorista en línea comenzó a ofrecer entrega de comestibles, todos los principales minoristas de comestibles han considerado nuevas formas de impulsar el comercio electrónico. En este momento, el factor más importante es encontrar una estrategia que genere dinero con la entrega. La empresa que mejor pueda generar ingresos se convertirá en la ganadora final de la carrera de entrega a domicilio de los supermercados.
